poltronesofà Potenza

Ho acquistato un divano in offerta con 2 cuscini inclusi e c'era scritto sul cartello divano cantiga + 2 cuscini a 199 euro + trasporto (di 56 euro). Totale 255 euro. Oggi hanno consegnato il divano ma senza i 2 cuscini, credevo fosse stato un errore di composizione della consegna. Recatomi nel punto vendita per ritirare i 2 cuscini, chiedendoli non li ho mai avuti nonostante avessi ragione come da immagine che allego anche qui in basso. E mi hanno detto di acquistarli a parte perché non erano inclusi indipendentemente dal cartello che invece era chiaro. Commesse poco professionali che ridono anziché risolvere il problema.

Divano arrivato smerigliato, abbiamo chiesto di acquistare puff contenitore come da foto ma per errore nell'ordine è stato inserito altro pouf. Chiamando in negozio mi sono sentita preso in giro quando mi hanno detto che il pouf del divano acquistato era solo quello che mi hanno consegnato. Ci tengo a precisare che sono davvero rammaricata perché nella fase di scelta ci ha servito Carmela e ci siamo trovati benissimo e ci siamo affidati. Non ho controllato se i codici inseriti fossero confacenti al prodotto scelto. Mea culpa. Tuttavia tanta delusione e rammarico.

Assurdo . Mai vista una roba del genere. Accoglienza inesistente . Due commesse erano sedute sugli sgabelli e ci siamo dovuti avvicinare altrimenti non si sarebbero scomodate . Ci sentiamo sentiti in imbarazzo a doverle “scomodare “. Da notare che non c’era nessuno in quel momento nel negozio . Non consigliano per niente . Tu chiedo e loro fanno il palo di fianco . Mai capitata una roba del genere . Mettete personale con voglia di lavorare

A essere sincero vi ho contattato per esprimere il mio disappunto nell'acquistare al negozio di POTENZA,bello e accogliente, per quanto riguarda l'assurdita' di dover per forza sottostare alla garanzia abbligatoria sul prodotto acquistato ,cosa questa non legalmente possibile e di non poter ritirare il prodotto acquistato direttamente nella sede di acquisto. Queste cose hanno portato a far lievitare il presso da 199 euro a 294 euro. ritengo che sia una politica, per una casa come POLTROSOFA', non chiara e in sostanza, si realizza con queste modalità una politica di prezzi occulti al momento dell'acquisto....considerato che nell'offerta che pubblicizzate non si parla di garanzia obbligatoria ,che dovrebbe essere facoltativa. Grazie e gradirei una risposta precisa e non evasiva. saluti Elio Lardo

Esperienza deludente presso il punto vendita di Potenza Ho acquistato un divano Borgallo presso il negozio Poltrone Sofà di Potenza il 28/29 dicembre. Purtroppo, la mia esperienza è stata molto deludente a causa del comportamento poco professionale di alcune collaboratrici, in particolare Carmela e Giovanna. Nonostante avessi richiesto di scegliere il tessuto del divano, non sono stato accolto come mi aspettavo, e il loro atteggiamento poco disponibile ha reso l’intero processo molto frustrante. Dopo circa 15 giorni, sono stato contattato dal negozio per saldare il saldo, ma ho dovuto affrontare una serie di disguidi legati alla consegna. Non sono riuscito a ottenere informazioni chiare sulla logistica e, dopo aver ricevuto risposte poco utili sia dal punto vendita di Potenza che dalla sede di Milano, ho dovuto lottare per ricevere la giusta assistenza. In particolare, il tono scortese e poco collaborativo da parte delle collaboratrici di Potenza ha reso ancora più difficile la situazione. Ho speso 1.100 euro per un prodotto e ritengo di meritare un servizio più professionale e cortese. A causa di questa esperienza negativa, ho deciso di non acquistare un ulteriore divano presso il punto vendita di Potenza, nonostante avessi preso in considerazione di farlo. Mi auguro che questa recensione possa servire da stimolo per migliorare la qualità del servizio e l’atteggiamento delle collaboratrici nei confronti dei clienti.

Ho acquistato un tappeto ed è soddisfacente sia per qualità sia per prezzo, ma purtroppo ho trovato una collaboratrice nel negozio non all'altezza sempre infastidita, troppo indisponente, e poco chiara, mi è sembrato che a sue parole se volevo acquistare il prodotto è bene altrimenti potevo anche andarmene a lei non interessava, e parlo di una donna che dovrebbe essere sempre gentile, accogliente, e nello stesso momento far l'interesse dell'azienda, e invece nel mio caso è stata tutt'altro, ripeto ho acquistato il prodotto proprio perché mi interessava, e il prezzo era ottimo, altrimenti con la persona che ho avuto a che fare non avrei acquistato proprio niente, mi dispiace perché questa azienda ci dà a noi clienti ottime opportunità, ma purtroppo per incapacità o per strafottenza di qualche soggetto che collabora con voi, vi fa una cattiva pubblicità, e parlo del negozio di Potenza dove ho parlato con questa collaboratrice bassina con gli occhiali molto antipatica di cui non so il nome e neanche mi interessa, dove ho comprato un tappeto, dove i ragazzi invece sono stati molto disponibili a differenza sua, per il resto ottimo acquisto e prodotto eccellente, sicuramente verrò a comprare anche il divano, ma l'importante è che non troverò la stessa persona!!!!!

Pessima esperienza, ultima volta nel negozio a Potenza. Commesse inesistenti a parte la presenza fisica non hanno aiutato né chiesto se serviva una mano, pessimo brutta esperienza sconsiglio vivamente... Sono entrato con le migliori intenzioni dato che mi servivano 2 divani e quindi mi avrebbe fatto comodo una mano professionale ma così non è stato.Spero che cambino lo staff e mettano personale più serio e con voglia di lavorare.

La mia esperienza è stata positiva. Le signore sono state davvero molto gentili, disponibili e molto pazienti. Riguardo all'azienda, non posso ancora esprimermi...lo farò quando riceverò il divano